ケーキ屋 ア・ポワン は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文受付後、営業日5日以内に発送致します。

ギフトラッピングはできますか

焼菓子の場合、ギフトラッピングが可能です。
ご注文ページに包装の有無のチェック項目がございますので、チェックをお願い致します。

お届け日は指定できますか

お届け日の指定はできません。
ご注文後、5日以内に発送致しますので余裕を持ってご注文をお願い致します。

お届け時間帯の指定はできますか

時間指定は可能です。
ご注文ページに時間帯の選択欄がございますので、選択をお願い致します。

商品は届いたらすぐ食べられますか

商品は冷凍状態で発送致します。商品到着後、解凍していただく必要がございます。

冷凍商品を冷蔵状態で配送できますか

冷凍配送の商品を冷蔵状態で配送することはできません。
冷凍配送には、輸送中の品質保持のためだけではなく破損防止などの役割も兼ねているためです。
商品が無事に到着してから解凍を行っていただきお召し上がり下さい。

ケーキを切った状態で配送可能ですか

商品は配送中の破損や落下防止の都合上、カットした状態での配送は行っておりません。
商品到着後、解凍後にカットしてお召し上がり下さい。

海外に発送できますか

商品は送料や品質保持の都合上、海外お届けには対応しておりません。
日本国内へのお届けのみでご検討ください。